1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Муниципальным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению муниципального образования «Городской округ Серпухов Московской области» (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://www.mfcserp.ru/.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://www.mfcserp.ru/.

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.mfcserp.ru/.

2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://www.mfcserp.ru/.

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• фамилия, имя, отчество;

• электронный адрес;

• номер телефона (при заполнении соответствующих форм на Сайте).

3.2. Также на Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов «cookie») с помощью сервиса интернет-статистики Яндекс Метрика. Сбор и обработка осуществляются на основании согласия Пользователя, выраженного в настройках браузера (включённое сохранение файлов «cookie»).

3.3. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием «Персональные данные».

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цели обработки персональных данных Пользователя:

• информирование Пользователя посредством отправки электронных писем (ответы на обращения, предоставление запрошенной информации);

• заключение и исполнение договоров, стороной которых является Пользователь (например, при заказе услуг доставки документов);

• улучшение качества работы Сайта и его содержания на основе обезличенных данных, собираемых с помощью Яндекс Метрики.

4.2. Оператор имеет право направлять Пользователю информационные сообщения о новых услугах, специальных предложениях и событиях только при наличии отдельного согласия Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения таких сообщений в любой момент, направив Оператору письмо на адрес электронной почты mfc-vidnoe@mosreg.ru с пометкой «Отказ от информационных сообщений».

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих основаниях:

• заполнение и отправка Пользователем специальных форм на Сайте, что является действием, направленным на заключение договора или получение услуги (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);

• согласие Пользователя на обработку персональных данных, выраженное при заполнении форм с проставлением отметки о согласии.

5.2. Обработка обезличенных данных с помощью Яндекс Метрики осуществляется на основании согласия Пользователя, выраженного в настройках браузера.

5.3. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с настоящей Политикой.

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства или исполнением договора с Пользователем.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных Пользователь может актуализировать их самостоятельно, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты mfc-vidnoe@mosreg.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в течение 30 дней с даты достижения цели их обработки, либо с даты отзыва согласия Пользователя, либо с даты получения требования Пользователя о прекращении обработки, если иное не предусмотрено договором, стороной которого является Пользователь, или федеральным законом.

6.5. При достижении целей обработки или в случае отзыва согласия Пользователя Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, установленный ч. 4 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств. Все обрабатываемые персональные данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты contact_serpuhovgo@mosreg.ru.

8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу: https://www.mfcserp.ru/doc/политика-в-области-обработки-и-защиты/